춘천도시공사

부서별 서비스이행기준

근로자종합복지관

가. 시민들의 체력향상 및 취미활동 활성화를 위하여 다양한 프로그램을 개발 보급하겠습니다.
나. 깨끗한 수영장 수질을 유지하기 위하여 무인 자동청소기를 이용한 풀장 바닥청소 및 자체 수질검사를 매일 1회 실시하겠으며 매분기 1회 외부전문기관에 정밀 수질검사를 의뢰하여 그 결과를 게시하도록 하겠습니다.
다. 최적의 수영 환경을 조성하기 위하여 계절별 적정수온을 26도∼29도로 항상 유지시키겠습니다.
라. 헬스기구 상태를 수시로 점검하여 불량기구로 인한 안전사고를 사전에 예방하겠습니다.
마. 고객들의 편의를 위하여 운행하고 있는 셔틀버스는 지정된 장소와 시간을 준수하여 운행하겠으며 부득이 운행을 하지 못할 경우 사전에 예고토록 하겠습니다.
바. 깨끗하고 청결한 시설을 유지하기 위하여 매일 3회 이상 시설 내·외부 점검과 화장실, 탈의실, 로비 등 실내 및 실외 시설 주변 청소를 실시하겠습니다.
사. 안전한 시설관리를 위해 시설 전체에 대하여 수시점검 및 월 1회 안전점검을 철저히 하겠습니다.
아. 항상 각 종목별 안전요원(수영장 2명, 헬스장 1명)을 배치하여 안전사고를 사전에 예방하겠습니다.
자. 소비자보호규정에 의한 고객이용약관을 마련함으로써 시설이용과 관련하여 고객이 불이익을 받는 일이 없도록 하겠습니다.

잘못된 서비스와 불편사항에 대한 시정 및 보상

잘못된 서비스로 인하여 2회이상 공사를 방문하신 고객에게는 정중한 사과와 함께 근로자종합복지관 무료이용권(2회)을 보상으로 드리겠으며 해당 직원에 대하여는 사안의 경중을 따져 주의 또는 신분상 조치를 취하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

근로자종합복지관을 이용하는 고객께서는 안전수칙을 준수하여 주시고 안전요원의 지시를 따라 주시기 바랍니다.
근로자종합복지관의 공중화장실, 휴게 공간 등의 공공시설물을 이용할 경우에는 내 것같이 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기랍니다.
근로자종합복지관의 모든 시설물 내에서는 금연입니다. 시민여러분의 성숙한 협조를 부탁드립니다.
샤워실, 탈의실은 다수가 사용하는 시설이므로 짧고 간단하게 이용하여 주시기 바랍니다.

관광지(구곡폭포·삼악산·청평사)

가. 관광지 입구에 관광객들의 편의를 도모하기 위하여 관광안내도를 제공하고 홈페이지에 세부사항을 안내하겠습니다.
나. 위험한 등산로에는 등산보조시설을 설치하여 노약자나 어린이들의 산행에 편의를 제공하겠습니다.
다. 매일 시설 내·외부 점검과 화장실 등 실내 및 시설주변 청소를 실시하여 깨끗하고 청결한 시설을 제공하겠습니다.
라. 매일 쓰레기를 수거·반출시켜 상쾌한 기분으로 관광지를 이용할 수 있도록 깨끗하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
마. 매일 수시로 관광지내 순찰을 실시하여 안전시설을 점검·보수하고 응급환자 발생에 대비한 응급후송 대책을 마련하겠습니다.
바. 관광지내 음주·흡연·취사행위 등을 엄격히 단속하여 관광지 이용에 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

잘못된 서비스와 불편사항에 대한 시정 및 보상

잘못된 서비스로 인하여 불편사항을 겪으신 고객에게는 정중한 사과와 함께, 신속하게 개선될 수 있도록 즉시 조치하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

관광지내 안전수칙을 준수하여 주시기 바랍니다.
봄철 등 산불조심 강조기간에는 라이터 등 발화물질의 반입을 삼가하시기 바랍니다.
관광지내에서 음주, 흡연 및 취사행위는 절대로 하지 마시기 바랍니다.
지정된 등산로가 아닌 곳은 위험하오니 반드시 정해진 등산로를 이용하시기 바랍니다.
등산중 발생된 쓰레기는 반드시 되가져 가시기 바랍니다.
지정된 곳으로 입장하지 않은 관광객의 사고에 대하여는 전혀 책임을 지지 않으니 입장권을 구입하신 후 정하여진 등산코스를 이용하시기 바랍니다.
관광지시설은 다중이 이용하는 시설이므로 이용자들 간에 불쾌감을 주지 않도록 공중도덕과 공공질서를 지켜 주시기 바랍니다.
관광지는 미래 후손들의 공공재산이므로 자연을 훼손하는 행위는 절대하지 마시기 바랍니다.
캠핑장 이용시 직원의 안내와 이용자 준수사항을 숙지하시기 바랍니다.

소양강스카이워크

가. 깨끗하고 청결한 시설을 제공하기 위하여 매일 3회이상 시설 내ㆍ외부 점검과 화장실 등 실내 및 시설주변 청소를 실시하겠습니다.
나. 상쾌한 기분으로 스카이워크를 이용할 수 있도록 매일 덧신을 청결하게 관리하고 하루 3회이상 쓰레기를 수거하여 당일 반출시켜 깨끗하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
다. 매일 수시로 순찰을 실시하여 안전시설을 점검·보수하고 응급환자 발생에 대비한 응급후송 대책을 마련하겠습니다.

잘못된 서비스와 불편사항에 대한 시정 및 보상

잘못된 서비스로 인하여 2회이상 공사를 방문하신 고객에게는 정중한 사과와 함께 해당 직원에 대하여는 사안의 경중을 따져 주의 또는 신분상 조치를 취하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

소양강스카이워크 내 안전수칙을 준수하여 주시기 바랍니다.
소양강스카이워크 내에서는 흡연이 금지되어 있으며 반드시 정해진 코스로 이용하시기 바랍니다.
소양강스카이워크를 이용하실 때에는 절대로 뛰어서는 안 되며 지정된 코스 또는 개인부주의로 인하여 발생된 사고에 대하여는 전혀 책임을 지지 않습니다.
소양강스카이워크는 다중이 이용하는 시설이므로 이용자들 간에 불쾌감을 주지 않도록 공중도덕과 공공질서를 지켜 주시기 바랍니다.

안식원

가. 절제된 용모와 언행으로 항상 유족의 심정을 헤아려 조의를 표하겠으며 실내·외에서 큰 소리로 웃거나 떠들지 않겠습니다.
나. 장의차량이 도착하는 순으로 접수 번호표를 교부하고 2시간 이내의 화장시간을 준수하여 유족이 공정하고 신속하게 장례를 치를 수 있도록 하겠습니다.
다. 구내매점에 대하여는 매일 확인·지도를 통하여 다양한 품목을 구비하여 정하여진 가격으로 판매함으로써 이용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
라. 화장유골을 유족에게 전달할 때는 고인의 명복을 빌며 경건한 마음으로 공손히 유족에게 전달하겠습니다.
마. 유족들이 불쾌하지 않도록 각별히 관심을 갖고 시설내·외부를 매일 2회이상 청소를 실시하겠습니다.
바. 화장과 관련하여 절대로 금품을 요구하거나 받지 않겠습니다.

잘못된 서비스와 불편사항에 대한 시정 및 보상

잘못된 서비스로 인하여 2회이상 공사를 방문하신 고객에게는 정중한 사과와 함께 해당 직원에 대하여는 사안의 경중을 따져 주의 또는 신분상 조치를 취하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

날로 심각해져 가는 묘지난을 감안하여 화장 중심의 장례문화 조성에 적극 동참하여 주시기 바랍니다.
장례부산물은 소각이 불가능하오니 되가져 가시기 바라며 부득이한 경우 쓰레기 종량제봉투에 담아 지정된 장소에 버리시기 바랍니다.
화장장은 다중이 이용하는 시설이므로 이용자들 간에 불쾌감을 주지 않도록 공중도덕과 공공질서를 지켜 주시기 바랍니다.
화장과 관련하여 어떠한 명분으로도 노자돈이나 사례비 등은 절대 받지 않으니 금품제공 행위를 삼가하여 주시기 바랍니다.

공영주차장

가. 민원인께서 방문시 항상 웃는 얼굴로서 친절히 맞이하겠으며 가능한 10분 이상 기다리는 일이 없도록 하겠습니다.
나. 전화민원은 전화벨이 3번 울리기 전에 전화를 받고 소속과 성명을 밝히도록 하겠으며 문의사항에 대하여 신속, 정확, 친절하게 답변 드리겠습니다.
다. 담당자가 부재중일 때는 반드시 민원의 요지를 메모하여 전달함과 동시에 신속하게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
라. 민원사항은 특별한 사유가 없는 한 1日이내에 처리결과를 회시하겠으며 민원 성격상 다소 시일이 필요한 경우에는 7日이내에 전화나 FAX, E-mail 또는 우편으로 처리결과를 알려드리겠습니다.
마. 민원 업무시 처리에 있어서 처리절차를 간소화 하여 형식주의에 따른 고객불편을 최소화 하겠습니다.
바. 주차관리 행정에 불편·불만사항이나 부당요금징수 등 직원의 각종 위반행위 신고시 타 민원에 우선하여 철저한 조사를 실시한 후 처리결과를 3日 이내에 통보해 드리겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

시내 주요 도로변에 불법주차로 인한 교통체증이 가중되고 있습니다. 가능한 대중교통수단을 이용해 주시기 바라며 부득이 자가용을 이용하시는 분들은 공영주차장 이용을 생활화하여 쾌적한 도보권과 주행권 확보에 협조하여 주시면 고맙겠습니다.

사무실

가. 민원인께서 방문시 항상 웃는 얼굴로서 친절히 맞이하겠으며 가능한 10분 이상 기다리는 일이 없도록 하겠습니다.
나. 전화민원은 전화벨이 3번 울리기 전에 전화를 받고 소속과 성명을 밝히도록 하겠으며 문의사항에 대하여 신속, 정확, 친절하게 답변 드리겠습니다.
다. 담당자가 부재중일 때는 반드시 민원의 요지를 메모하여 전달함과 동시에 신속하게 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
라. 민원사항은 특별한 사유가 없는 한 1日이내에 처리결과를 회시하겠으며 민원 성격상 다소 시일이 필요한 경우에는 7日이내에 전화나 FAX, E-mail 또는 우편으로 처리결과를 알려드리겠습니다.
마. 민원 업무시 처리에 있어서 처리절차를 간소화 하여 형식주의에 따른 고객불편을 최소화 하겠습니다.
바. 주차관리 행정에 불편·불만사항이나 부당요금징수 등 직원의 각종 위반행위 신고시 타 민원에 우선하여 철저한 조사를 실시한 후 처리결과를 3日 이내에 통보해 드리겠습니다.

잘못된 서비스와 불편사항에 대한 시정 및 보상

잘못된 서비스로 인하여 2회이상 공사를 방문하신 고객에게는 정중한 사과와 함께 3회 (30분 기준) 무료주차권을 보상해 드리겠으며 해당 직원에 대하여는 사안의 경중을 따져 주의 또는 신분상 조치를 취하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

시내 주요 도로변에 불법주차로 인한 교통체증이 가중되고 있습니다. 가능한 대중교통수단을 이용해 주시기 바라며 부득이 자가용을 이용하시는 분들은 공영주차장 이용을 생활화하여 쾌적한 도보권과 주행권 확보에 협조하여 주시면 고맙겠습니다.
공영주차장을 이용하시는 경우 영수증을 받으셔서 영수증보상제 혜택을 받으시기 바라며 영수증을 미 발급한 직원에 대하여는 반드시 신고하여 주시기 바랍니다.

상수도계량기검침

가. 상수도검침은 가능한 매월 지정된 검침일을 준수하고 정확하게 검침하여 상수도 사용료에 대한 의문이 생기지 않도록 하겠습니다.
나. 계량기고장을 인지하였을 경우 수용가에게 신속히 먼저 알리고 市에 정확한 사실 통보를 하여 시민들의 손해를 최소화 시키겠습니다.
다. 검침 직원은 가능한 정해진 복장과 신분증을 패용하고 방문 용건을 말씀드려 시민들에게 불쾌감을 주는 일이 없도록 하겠습니다.
라. 수도사용량이 현저히 증가하였을 경우 수용가에게 신속히 안내하여 그 원인과 대책을 찾는데 노력하겠습니다.
마. 수도요금 고지서는 납기일 10일 전까지 전달하겠습니다.
바. 수도요금 납부고지서를 분실하여 전화로 연락 주시면 재발행하여 우편이나 담당자가 직접 전달하여 드리겠습니다.
사. 수도검침 및 요금과 관련한 전화민원에 대하여 담당직원이 성심껏 답변해 드리겠으며 이해가 더욱 필요한 사항은 즉시 출장하여 현지에서 해결해 드리도록 하겠습니다.

잘못된 서비스와 불편사항에 대한 시정 및 보상

잘못된 서비스로 인하여 2회이상 공사를 방문하신 고객에게는 정중한 사과와 해당 직원에 대하여는 사안의 경중을 따져 주의 또는 신분상 조치를 취하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

검침직원 방문시 적극 협조하여 주시기 바라며 개와 같은 애완동물로부터 피해를 입지 않도록 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
수용가께서 출타 등 부득이한 사유로 검침을 실시하지 못하였을 경우 출입문에 안내문을 부착하여 드리고 있으니 번거로우시더라도 안내문에 기재된 연락처로 계량기상의 숫자를 알려 주시면 대단히 감사하겠습니다.
누수나 계량기 고장 유무를 항상 점검하여 주시기 바라며 특히 겨울철에는 동파방지에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.
계량기보호통 위에는 박스 등 물건을 올려놓지 마시고 정확한 검침이 이루어질 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

의암빙상장

가. 의암빙상장은 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
나. 매월 1회 환경 가꾸기의 날로 지정 운영하여 시설물 내외 청소를 실시하도록 하겠습니다.
다. 고객의 편의를 위해 각계각층의 의견을 수렴하여 다양한 강습프로그램을 편성, 운영 하겠습니다.
라. 우수한 빙질 관리를 위해 2시간 1회 기준 정빙을 실시하여 최상의 빙질상태를 유지하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

의암빙상장을 이용하는 시민 여러분의 안전을 위하여 다소 불편함이 있더라도 게시된 안전수칙을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
의암빙상장의 공중화장실, 휴게 공간 등의 공공시설물을 이용할 경우에는 내 것같이 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기 바랍니다.
의암빙상장의 모든 시설물 내에서는 금연입니다. 시민여러분의 성숙한 협조 부탁드립니다.

춘천송암스포츠타운 야구장

가. 춘천송암스포츠타운 야구장은 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
나. 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 실시 및 지속적인 환경관리로 쾌적한 시설을제공하겠습니다.
다. 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.
라. 잔디구장의 관리를 철저히 하여 고객이 이용하실 때에는 항상 잔디상태가 최상이 되도록 노력 하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

야구장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
야구장 전 시설은 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

종합경기장

가. 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 실시하며 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
나. 대관이용 시 고객이 고루 이용하실 수 있도록 관련 규정에 의거 대관하여 드리겠습니다.
다. 잔디구장의 관리를 철저히 하여 고객이 이용하실 때에는 항상 잔디상태가 최상이 되도록 하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

운동장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
운동장 전 시설은 금연구역으로 지정되어 있습니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

송암테니스장

가. 송암테니스장은 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
나. 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검 실시 및 지속적인 환경관리로 안전하고 쾌적한 시설을 제공하겠습니다.
다. 강습시간을 철저히 준수하고 강사에 대한 친절교육을 매월 1회 이상 실시하여 고객께서 편안하게 강의를 받으실 수 있도록 하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

송암테니스장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
송암테니스장은 금연구역으로 지정되어 있는 금연 시설입니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

국민생활관

가. 국민생활관은 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
나. 매월 1회 환경 가꾸기의 날로 지정·운영하여 시설물 내·외 청소를 실시하도록 하겠습니다.
다. 수영장 수질은 연 2회 이상 외부 전문기관에 수질측정을 의뢰하여 항상 법정 기준치에 적합하도록 유지하고 검사결과를 게시하도록 하겠습니다.
라. 수영장에는 항상 안전요원을 풀 주변에 배치하여 안전사고 예방에 만전을 기하겠습니다.
마. 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.
바. 지역 생활체육의 저변확대 및 활성화를 기하고 다양한 여가활동의 기회를 제공하기 위하여 자체적으로 프로그램을 연구·개발·시행해 나가겠습니다.
사. 시설별로 유휴공간을 활용, 편의시설을 설치하여 고객이 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

국민생활관을 이용하는 시민 여러분의 안전을 위하여 다소 불편함이 있더라도 게시된 안전수칙을 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
국민생활관의 공중화장실, 휴게 공간 등의 공공시설물을 이용할 경우에는 내 것같이 아끼고 깨끗이 사용하여 주시기랍니다.
국민생활관의 모든 시설물 내에서는 금연입니다. 시민여러분의 성숙한 협조를 부탁드립니다.
샤워실, 탈의실은 다수가 사용하는 시설이므로 짧고 간단하게 이용하여 주시기 바랍니다.

공지천인조잔디구장·꿈자람구장·하키장·생활체육공원

가. 인조잔디구장, 하키장 - 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기정검을 실시하며, 주5회이상 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
나. 시설을 이용함에 있어 효율적인 이용이 되도록 인터넷 및 전화 접수 제도를 시행하여 고객의 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.
다. 대관이용 시 고객이 고루 활용하실 수 있도록 관련 규정에 의거 대관하여 드리겠습니다.
라. 풋살장, 농구장 - 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 실시하며, 주5회 이상 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
마. 대관시간을 제외한 시간은 시민이 편리하게 이용하실 수 있도록 개방하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

운동장은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

국민체육센터, 종합체육회관, 호반테니스장, 거두리인조잔디구장, 동면게이트볼장, 석사동무릉공원, 활공경기장

가. 항상 밝고 상냥한 인사, 고운말, 바른말 사용의 생활화와 깨끗한 복장 및 신분증 패용으로 근무자세를 적극 개선해 나가겠습니다.
나. 우리는 시설물 안전을 위하여 월 2회 이상 정기점검을 실시하고, 매일 3회 이상 청소를 실시하여 쾌적한 시설을 유지하도록 하겠습니다.
다. 우리는 다시 찾고 싶은 각종 체육시설을 만들기 위해 이용시민에 대한 편의제공을 최우선시하여 편안하고 안전하게 모든 시설을 이용할 수 있도록 최대한 배려하겠습니다.
라. 수영장에는 항상 안전요원을 풀 배치하여 안전사고 예방에 만전을 기하겠습니다.
마. 고객들의 편의를 위하여 운행하고 있는 셔틀버스는 지정된 장소와 시간을 준수하여 운행하겠으며 부득이 운행을 하지 못할 경우 사전에 예고토록 하겠습니다.
바. 1회 강습시간 50분을 철저히 준수하고 강사에 대한 친절교육을 매월 1회 이상 실시하여 고객께서 편안하게 강습를 받을실 수 있도록 하겠습니다.
사. 고객에 대한 친절한 응대와 신속한 업무처리를 위하여 최선을 다하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

샤워실, 탈의실은 한정된 공간에 비해 다수가 사용하는 시설이므로 간단하게 이용하여 주시고 입, 퇴장시간을 준수하여 타인을 배려하는 마음을 가져 주시기 바랍니다.
이용고객 여러분의 안전을 위하여 시설 이용시 필히 게시된 안전수칙을 확인하시고 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
체육시설은 시민들의 공공재산이므로 물과 전기등을 아껴쓰기 바라며 에너지 절약에 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

봄내체육관

가. 봄내체육관은 시민의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
나. 대형 행사시 이용시민이 안전하고 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
다. 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 실시하며, 주5회이상 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
라. 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

봄내체육관은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
체육관 전 시설은 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

장애인스포츠센터

가. 장애인스포츠센터는 장애인 및 비장애인의 생활체육과 여가활동의 장으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 최상의 상태로 책임 관리·운영하겠습니다.
나. 대형 행사시 이용시민이 안전하고 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
다. 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 실시하며, 주5회 이상 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.
라. 월 1회 이상 안전점검을 실시하고 담당자 실명제를 시행하여 시설구간마다 점검 상태를 게재하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

장애인스포츠센터은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
체육관 전 시설은 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

꿈자람어린이공원·꿈자람물정원

가. 미아, 분실물 또는 습득물 접수 시에는 즉시 안내방송을 실시하여 보호자 및 소유자를 찾아드리도록 노력하겠습니다.
나. 공원 이용 중 경미한 상처를 입었을 경우 구급약품을 비치하여 간단한 응급치료를 해드리겠습니다.
다. 직원 친절교육을 월 1회 이상 실시하여 친절을 생활화하겠습니다.
라. 놀이시설에 대해서는 장비보수 및 안전점검을 통하여 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.
마. 시설물의 안전을 위해 주1회 이상 정기점검을 실시하며, 주 5회 이상 청소로 안전하고 쾌적한 환경을 조성하겠습니다.

고객 여러분께서 협조해 주실 사항

꿈자람어린이공원 및 꿈자람물정원은 시민 모두의 시설이므로 청결하게 사용하여 주시기 바랍니다.
고객 여러분의 안전을 위하여 시설물에 게시된 안전수칙을 확인하시고, 다소 불편함이 있더라도 반드시 준수하여 주시기 바랍니다.
공원 전 시설은 금연구역으로 지정되어 있는 금연 건물입니다.
가져오신 쓰레기는 분리수거 및 종량제 봉투 등을 준비하시어 지정된 장소에 버려주시기 바랍니다.

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개인정보처리방침

춘천도시공사('https://www.cuc.or.kr'이하 ‘공사’)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 아래와 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 우리 공사는 관련 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인 정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 공사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 개인정보파일의 수량변동으로 변경사유 발생시는 고지를 생략 하며, 본 개인정보 처리방침은 2013년 9월 2일부터 적용됩니다

개인정보의 처리 목적

공사에서 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 항목, 보유기간 등은 안전행정부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 할 수 있습니다.
공사는 개인정보보호 종합지원 포털에 공표한 “개인정보 운영목적”내에서만 개인 정보를 처리하며, 운영목적 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

개인정보 처리 및 보유기간

공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
공사의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
공사는 다음과 같은 경우에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

개인정보처리 위탁

공사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보파일명	위탁명	위 탁 업무내용	수탁업체현황
개인정보파일명	위탁명	위 탁 업무내용	위탁 업체명	주 소	전 화
춘천도시공사 홈페이지 게시판 이용정보	홈페이지 유지보수용역	홈페이지 프로그램 수정보완	㈜나모	강원특별자치도 춘천시 후석로420번길 7 920호 9층	033-263-6430

공사는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 하기 위해 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
- 1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 2) 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
- 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
- 4) 위탁업무의 목적 및 범위
- 5) 재위탁 제한에 관한 사항
- 6) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
- 8) 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

정보주체는 공사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1) 개인정보 열람요구
  공사가 보유하고 있는 개인정보파일은 아래의 절차에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.
  
  * 서식1 : 개인정보파일대장
  * 서식2 : 열람청구서
  * 서식3 : 열람결정통지서
  * 서식4 : 열람제한결정서
  * 서식5 : 열람연기통지서
  * 서식10 : 위임장
다음사항은 법 제35조에 따라 열람을 제한할 수 있습니다.
- 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  - - 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
  - - 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
  - - 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
  - - 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
  - - 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
정정 요구 또는 삭제요구
- 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

정정/삭제 청구의 절차

* 서식6 : 정정 삭제 청구서
* 서식7 : 정정 삭제 조치결과통지서
* 서식8 : 정정 삭제 연기통지서
* 서식9 : 정정 삭제 거부 등 결정 통지서

처리정지 요구
- 1) 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  - - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  - - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  - - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  - - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 2) 권리행사방법
  - - 제1항에 따른 권리 행사는 공사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 우리공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  - - 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  - - 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

처리하는 개인정보의 항목

공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

부서명	보유목적	보유근거	보유기간	주요항목	비 고
경영지원부	온라인 민원처리	정보주체의 동의	5년	성명, 연락처, 이메일 등
개발사업부	용지보상 분묘연고신고	공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률	2009.3 ~2012	성명, 주소, 연락처 등
	토지 및 지장물 보상	공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률	4년 (사업완료시까지)	성명, 주소, 연락처 등	공영차고지 토지 소유자 및 관계인 명단
	토지 및 지장물 보상	공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률	6년 (사업완료시까지)	성명, 주소, 연락처 등	학곡지구 도시개발사업지구 토지 및 지장물 소유자 명단
	세목조서작성, 토지 및 지장물 보상	산업입지 및 개발에 관한 법률	4년 (사업완료시까지)	성명, 주소, 연락처 등	남춘천사업단지 토지 및 지장물 소유자 명단
공영주차장	주차회원관리 / 주차차량 정보관리	정보주체의 동의	2년	차량번호, 소유주 성명 및 연락처
근로자 종합복지관	회원관리	정보주체의 동의	회원탈퇴 시 즉시 파기	성명, 주소, 연락처 등
춘천안식원	화장정보 관리	춘천시 화장장 설치조례 3조	준영구	사용자에 대한 정보
춘천안식공원	사용자 정보관리	춘천시공설묘원설치 및 운영조례 제26조	준영구	사용자 정보 및 사망자와의 관계 등
주차검침부	미납 주차 요금징수	도로교통법, 주차장법, 춘천시 공영주차장 운영 조례	납부 후 5년	성명, 연락처, 차량번호, 주민번호
주차검침부	정기 주차회원관리 / 주차차량 정보관리	정보주체의 동의	2년	성명, 연락처, 차량번호, 주민번호	공영주차장
체육시설 1·2·3·4부	이용회원 정보	정보주체의 동의	회원탈퇴 시 즉시 파기	성명, 주소, 연락처 등

개인정보의 파기

공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
- 1) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보 보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
- 2) 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보 보호책임자

공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 춘천도시공사 개인정보관리책임관
- 개인정보관리책임관 : 경영지원부장 양준길(yjk0711@cuc.or.kr / 033-240-1510)
- 개인정보관리 담당자: 전산운영팀 개인정보 담당자 박근우 (parkkw99@cuc.or.kr / 033-240-1520)
- 주소 : 강원특별자치도 춘천시 삭주로 3 춘천도시공사
- 지정근거 : 개인정보보호법 제31조 및 동법시행령 제32조 2항

정보주체께서는 공사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 공사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것이며, 개인정보 운영팀 및 연락처는 아래와 같습니다.

부서명	파 일 명	문의처
기획감사부	홈페이지 민원인 접수정보	담 당 : 이석찬 전 화 : 033-240-1534
개발사업부	용지 보상대상자 정보	담 당 : 조성룡 전 화 : 033-240-1586
복지관광부	근로자종합복지관 이용회원 정보	담 당 : 신동수 전 화 : 033-240-1602
복지관광부	춘천안식원·춘천안식공원 이용자 정보	담 당 : 최지용 전 화 : 033-240-1645
주차검침부	정기 주차회원 정보	담 당 : 이갑동 전 화 : 033-240-1650
체육시설1부	이용고객 정보	담 당 : 성은주 전 화 : 033-240-1706
체육시설2부	이용고객 정보	담 당 : 박상욱 전 화 : 033-240-1765
체육시설3부	이용고객 정보	담 당 : 임경남 전 화 : 033-240-1772
체육시설4부	이용고객 정보	담 당 : 김기석 전 화 : 033-240-1766

정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 행정안전부의 '개인정보 보호 종합지원 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
개인정보 열람청구
아래의 기관은 공사와는 별개의 기관으로서의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정 위원회 및 침해신고센터 (개인정보보호위원회 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전 화 : (국번없이) 1833-6972
  - 주 소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적 점검 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적 실태조사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 공사에서는 '개인정보보호지침'을 수립하여 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책
공사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서 보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제를 하여 안전하게 운영하고 있습니다.

[2023-07-28 개인정보처리방침 개정]

[2022-09-23 개인정보처리방침 개정]

[2021-06-22 개인정보처리방침 개정]

컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보 보호

개인정보의 처리 목적

공사에서 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 항목, 보유기간 등은 안전행정부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 할 수 있습니다.
공사는 개인정보보호 종합지원 포털에 공표한 “개인정보 운영목적”내에서만 개인 정보를 처리하며, 운영목적 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

개인정보의 수집 및 보유

우리 공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집ㆍ보유합니다.
우리 공사가 법령의 규정에 근거하여 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.
경영지원부 : 홈페이지 온라인 민원관리
- 보유목적 : 온라인 민원처리
- 보유근거 : 정보주체의 동의
- 보유기간 : 5년
- 주요항목 : 성명, 연락처, 이메일등
경영지원부 : 용지 보상
- 보유목적 : 분묘 연고 신고
- 보유근거 : 공익사업을 위한 토지등의 취득 및 보상에 관한 법률
- 보유기간 : 5년
- 주요항목 : 성명, 주소, 연락처등
공영주차장 : 정기 주차회원관리
- 보유목적 : 월 정기 주차차량 정보관리
- 보유근거 : 정보주체의 동의
- 보유기간 : 2년
- 주요항목 : 차량번호, 소유주 성명 및 연락처
근로자종합복지관 : 회원관리 시스템
- 보유목적 : 월정기 회원관리
- 보유근거 : 정보주체의 동의
- 보유기간 : 회원탈퇴시 3년
- 주요항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처
춘천안식원 : 화장정보 관리
- 보유목적 : 화장장 이용인원 관리
- 보유근거 : 춘천시 화장장 설치조례 3조
- 보유기간 : 준영구
- 주요항목 : 사용자에 대한 정보
춘천안식공원 : 장묘시설 이용자 자료 관리
- 보유목적 : 공설묘원 사용자 정보 관리
- 보유근거 : 춘천시공설묘원 설치 및 운영조례 제26조
- 보유기간 : 준영구
- 주요항목 : 사용자 정보 및 사망자와의관계 등
체육시설 회원명부 : 체육시설 이용객 정보
- 보유목적 : 시설 이용객 관리
- 보유근거 : 의암빙상장, 송암테니스장, 국민생활관, 봄내체육관, 국민체육센터
- 보유기간 : 회원탈퇴 시 즉시
- 주요항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처

우리 공사는 보유하고 있는 고객여러분의 개인정보를 관계 법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하여 권익이 침해 받지 않도록 노력할 것입니다.

개인정보의 이용 및 제공의 제한

우리 공사가 수집ㆍ보유하고 있는 개인정보는 일반 행정정보와 달리 이용 및 제공에 엄격한 제한이 있는 정보입니다. 「개인정보보호법」 제18조(개인정보의 이용ㆍ제공 제한)는 이에 관하여 규정하고 있습니다. 우리 공사는 개인정보의 이용 및 제공에 있어 관계법령을 엄수하여 부당하게 이용되지 않도록 노력하겠습니다.

개인정보파일의 열람 및 정정/삭제 청구

우리 공사가 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」(다른 법률의 규정이 있는 경우는 해당 법률)의 규정이 정하는 바에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.
열람청구 절차 (「개인정보보호법」의 경우)
- 다음사항은 법 제13조 규정에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
  1. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    - - 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    - - 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    - - 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    - - 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    - - 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
나. 정정 청구의 절차(「개인정보보호법」의 경우)
다. 열람 및 정정 청구거절
개인정보 열람 및 청구와 관련하여 우리 공사에서 이를 거절 하는 경우 공사는 개인정보보호법 및 동법 시행령에서 정하는 바에 따라 청구인에게 거절 내용 및 사유에 대하여 10일이내 관련법이 정하는 방법을 통하여 청구인에게 통보합니다.

권익침해 구제방법

[개인정보보호법] 제35조(개인정보의 열람) 제1항 및 제36조(개인정보의 정정·삭제) 제1항의 규정에 의한 청구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익이 침해를 받은 자 는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구 할 수 있습니다.
행정심판에 대한 자세한 사항은 행정심판위원회 사이트를 참고하시기 바랍니다.
- http://www.simpan.go.kr/
행정심판위원회 전화번호 안내(법제처 홈페이지를 참조하여 수시로 보완)
- 서울시 행정심판위(02) 731-6157, 6557
- 부산시 행정심판위(051) 888-2212
- 대구시 행정심판위(053) 808-2591
- 인천시 행정심판위(032) 440-2292,4,6
- 광주시 행정심판위(062) 613-2771
- 대전시 행정심판위(042) 600-5572
- 울산시 행정심판위(053) 229-2294
- 경기도 행정심판위(031) 249-2837
- 강원특별자치도 행정심판위(033) 249-2476~8
- 충북도 행정심판위(043) 220-2323
- 충남도 행정심판위(042) 251-2133
- 전북도 행정심판위(063) 280-2137
- 전남도 행정심판위(061) 286-2631
- 경북도 행정심판위(053) 950-2133
- 경남도 행정심판위(055) 211-2435
- 제주도 행정심판위(064) 710-2271~3

개인정보보호책임관의 이메일 등 연락처

공사는 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 국민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임관을 다음과 같이 지정ㆍ운영하고 있습니다.
● 춘천도시공사 개인정보관리책임관
- 개인정보관리책임관 : 경영지원부장 양준길(yjk0711@cuc.or.kr / 033-240-1510)
- 개인정보관리 담당자: 전산운영팀 개인정보 담당자 박근우 (parkkw99@cuc.or.kr / 033-240-1520)
- 주소 : 강원특별자치도 춘천시 삭주로 3 춘천도시공사
- 지정근거 : 개인정보보호법 제31조 및 동법시행령 제32조 2항

법령의 규정 등에 의하여 수집한 개인정보가 수집 및 처리목적에 맞게 이용될 수 있도록 항시 지도ㆍ감독하겠습니다.

CCTV 설치 및 운영지침

개인정보의 수집 및 보유

춘천도시공사는 영상정보처리기기 운영⋅관리 방침을통해 본 기관의 시설 및 주차장에 설치⋅운영중인 영상정보처리기기의 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용⋅관리되고 있는지 알려드립니다.

우리 공사가 법령의 규정에 근거하여 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.
1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적개인정보보호법 제25조(영상정보처리기기의 설치⋅운영 제한) 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치⋅운영 합니다.
- 시설안전 및 화재예방, 주차장 운영관리

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

장소	설치위치	수량	촬영범위	촬영목적
근로자종합복지관	주차장 및 건물 내·외부	14	주차장, 헬스장, 수영장, 건물현관 및 복도	이용객 안전 및 시설 관리운영
구곡폭포관광지	폭포내	2	폭포주변
구곡폭포관광지	주차장 내·외부	14	주차장
삼악산관광지	주차장 내·외부	6	주차장
청평사관광지	주차장 내·외부	15	주차장
안식원 및 안식공원	안식의 집	30	실내 내·외부
소양강스카이워크	내·외부, 주차장	20	스카이워크 주변
화물차공영차고지	주차장 및 건물 내·외부	16	주차장, 건물현관 및 복도
동부전통시장주차장	주차장 내·외부	16	주차장
제일중앙시장주차장	주차장 내·외부	19	주차장
새명동주차장	주차장 내·외부	10	주차장
종합경기장	1,2층 복도 및 계단, 매표소, 3층 방송실	20	건물현관 및 복도, 계단
의암야구장 조정경기장	1,2층 복도 및 계단, 매표소, 조정경기장 옥상	16	건물현관 및 복도, 계단, 조정경기장 입구
의암빙상장 의암족구장 수상스키본부 등	1층 복도 및 링크장, 족구장 관중석, 본부동 2층	10	건물현관 및 링크장, 족구장 1번코트, 실외빙상장 주차장
보조경기장	2층 관중석	1	운동장 전역
송암테니스장	실내·외 코트	15	실내·외 코트 및 주차장
춘천승마장	건물주변, 주차장	16	승마장 전역
국민생활관	건물내	15	로비, 수영장, 체육관, 헬스장
신북체육시설	실외	2	축구장, 족구장
봄내체육관	실내·외	7	주차장, 실내 및 출입구
파크골프장	실외	2	실외 및 주차장
생활체육공원	실외	1	풋살장, 농구장
하키장	실외	1	운동장 전역
꿈자람어린이공원	실내·외	12	건물내부 및 주차장
장애인스포츠센터	주차장 및 건물 내·외부	8	건물내부 및 주차장
국민체육센터	건물내	8	로비, 복도, 헬스장, 수영장
호반체육관	건물내	8	중앙로비, 좌우측 출입구, 무대 좌우측 출입구, 체육관
거두리잔디구장	본부석	3	잔디구장
종합체육회관	로비, 체력단련실	2	1층로비, 지하1층 체력단련실
무릉공원	풋살장	1	풋살장
석사근린	실외	1	주차장
낙원주차장	실외	1	주차장
춘천시청별관	주차장 및 건물 내·외부	24	주차장, 건물현관 및 복도
지하도상가	주차장 및 건물 내·외부	146	주차장, 건물현관 및 복도, 상가, 광장
환경자원부	주차장 및 건물 내·외부	38	입·출입구, 작업장(소각장, 재선장)
춘천공공사격장	사대, 로비, 보관함	32	각 사대, 로비, 총기 및 무기 보관함
풍물시장주차장	주차장 내·외부	48	주차장 내·외부 전반
합 계		604

3. 관리책임자 및 접근권한자
개인의 영상정보를 보호하고 영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 영상정보처리기기 관리책임자를 두고 있습니다.

부서명	관리책임자		관리부연락처
부서명	정	부	관리부연락처
재난안전팀	재난안전팀장	김만희	재난안전팀 (033-240-1539)
문화사업부	문화사업부장	김 언	지하도상가 (033-240-1554)
환경자원부	환경자원부장	김동중	환경자원부 (033-240-1571)
춘천시근로자종합복지관	복지관광부장	이동수	근로자종합복지관 (033-240-1608)
구곡폭포관광지
삼악산관광지
청평사관광지
춘천안식원 및 안식공원
춘천화물차 공영차고지	주차검침부장	이갑동 신호근	화물차공영차고지 (033-240-1650) 지하도상가 (033-240-1551)
동부시장 주차장
스카이워크 주차장
제일중앙시장 주차장
새명동주차장
종합운동장	체육시설1부장	김영림	종합경기장 (033-240-1709)
의암야구장·조정경기장
보조경기장
춘천승마장
송암테니스장
국민생활관	체육시설2부장	박상욱	국민생활관 (033-240-1765)
신북체육시설
생활체육공원·하키장
국민체육센터	체육시설3부장	임경남	국민체육센터 (033-240-1772)
호반체육관
종합체육관
거두리 인조잔디구장
무릉공원
국민체육센터	체육시설4부장	김기석	봄내체육관 (033-240-1766)
의암빙상장·의암족구장 수상스키본부 등
파크골프장
꿈자람 물정원
꿈자람 어린이공원
장애인스포츠센터

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일 이내	각 시설 사무실

처리방법 :개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록⋅관리하고,보관기간(30일) 만료시 저장 하드디스크에 덮어쓰는 방식으로 삭제합니다.(출력물은 파쇄)

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
- 위탁관리에 의하지 않고 자체 관리합니다.
6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 각 주사무소를 방문 하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : CCTV가 설치되어 있는 각 시설 사무실 (열람청구서 작성)
7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인⋅삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 처리기기 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩 니다. 본 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인⋅삭제를 요구한 경우 지 체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
8. 영상정보의 안전성 확보조치본 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고,개인영상정보의 위⋅변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적⋅열람자⋅열람 일시등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항이 영상정보처리기기 운영⋅관리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의변경에 따라 내용의 추가
- 삭제 및 수정이 있을 시에는 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

(24264) 춘천시 삭주로 3 춘천도시공사

개인정보처리방침

개인정보의 처리 목적

공사에서 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 항목, 보유기간 등은 안전행정부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 할 수 있습니다.
공사는 개인정보보호 종합지원 포털에 공표한 “개인정보 운영목적”내에서만 개인 정보를 처리하며, 운영목적 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

개인정보 처리 및 보유기간

공사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
공사의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

공사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
공사는 다음과 같은 경우에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

개인정보처리 위탁

공사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보파일명	위탁명	위 탁 업무내용	수탁업체현황
개인정보파일명	위탁명	위 탁 업무내용	위탁 업체명	주 소	전 화
춘천도시공사 홈페이지 게시판 이용정보	홈페이지 유지보수용역	홈페이지 프로그램 수정보완	㈜나모	강원특별자치도 춘천시 후석로420번길 7 920호 9층	033-263-6430

공사는 개인정보의 처리를 다른 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 하기 위해 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
- 1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 2) 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
- 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
- 4) 위탁업무의 목적 및 범위
- 5) 재위탁 제한에 관한 사항
- 6) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
- 8) 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

정보주체는 공사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1) 개인정보 열람요구
  공사가 보유하고 있는 개인정보파일은 아래의 절차에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.
  
  * 서식1 : 개인정보파일대장
  * 서식2 : 열람청구서
  * 서식3 : 열람결정통지서
  * 서식4 : 열람제한결정서
  * 서식5 : 열람연기통지서
  * 서식10 : 위임장
다음사항은 법 제35조에 따라 열람을 제한할 수 있습니다.
- 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  - - 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
  - - 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
  - - 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
  - - 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
  - - 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
정정 요구 또는 삭제요구
- 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

정정/삭제 청구의 절차

* 서식6 : 정정 삭제 청구서
* 서식7 : 정정 삭제 조치결과통지서
* 서식8 : 정정 삭제 연기통지서
* 서식9 : 정정 삭제 거부 등 결정 통지서

처리정지 요구
- 1) 공사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  - - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  - - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  - - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  - - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 2) 권리행사방법
  - - 제1항에 따른 권리 행사는 공사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 우리공사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  - - 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 공사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  - - 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

처리하는 개인정보의 항목

공사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

부서명	보유목적	보유근거	보유기간	주요항목	비 고
경영지원부	온라인 민원처리	정보주체의 동의	5년	성명, 연락처, 이메일 등
개발사업부	용지보상 분묘연고신고	공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률	2009.3 ~2012	성명, 주소, 연락처 등
	토지 및 지장물 보상	공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률	4년 (사업완료시까지)	성명, 주소, 연락처 등	공영차고지 토지 소유자 및 관계인 명단
	토지 및 지장물 보상	공익사업을 위한 토지 등의 취득 및 보상에 관한 법률	6년 (사업완료시까지)	성명, 주소, 연락처 등	학곡지구 도시개발사업지구 토지 및 지장물 소유자 명단
	세목조서작성, 토지 및 지장물 보상	산업입지 및 개발에 관한 법률	4년 (사업완료시까지)	성명, 주소, 연락처 등	남춘천사업단지 토지 및 지장물 소유자 명단
공영주차장	주차회원관리 / 주차차량 정보관리	정보주체의 동의	2년	차량번호, 소유주 성명 및 연락처
근로자 종합복지관	회원관리	정보주체의 동의	회원탈퇴 시 즉시 파기	성명, 주소, 연락처 등
춘천안식원	화장정보 관리	춘천시 화장장 설치조례 3조	준영구	사용자에 대한 정보
춘천안식공원	사용자 정보관리	춘천시공설묘원설치 및 운영조례 제26조	준영구	사용자 정보 및 사망자와의 관계 등
주차검침부	미납 주차 요금징수	도로교통법, 주차장법, 춘천시 공영주차장 운영 조례	납부 후 5년	성명, 연락처, 차량번호, 주민번호
주차검침부	정기 주차회원관리 / 주차차량 정보관리	정보주체의 동의	2년	성명, 연락처, 차량번호, 주민번호	공영주차장
체육시설 1·2·3·4부	이용회원 정보	정보주체의 동의	회원탈퇴 시 즉시 파기	성명, 주소, 연락처 등

개인정보의 파기

공사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
- 1) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보 보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
- 2) 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보 보호책임자

공사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
· 춘천도시공사 개인정보관리책임관
- 개인정보관리책임관 : 경영지원부장 양준길(yjk0711@cuc.or.kr / 033-240-1510)
- 개인정보관리 담당자: 전산운영팀 개인정보 담당자 박근우 (parkkw99@cuc.or.kr / 033-240-1520)
- 주소 : 강원특별자치도 춘천시 삭주로 3 춘천도시공사
- 지정근거 : 개인정보보호법 제31조 및 동법시행령 제32조 2항

부서명	파 일 명	문의처
기획감사부	홈페이지 민원인 접수정보	담 당 : 이석찬 전 화 : 033-240-1534
개발사업부	용지 보상대상자 정보	담 당 : 조성룡 전 화 : 033-240-1586
복지관광부	근로자종합복지관 이용회원 정보	담 당 : 신동수 전 화 : 033-240-1602
복지관광부	춘천안식원·춘천안식공원 이용자 정보	담 당 : 최지용 전 화 : 033-240-1645
주차검침부	정기 주차회원 정보	담 당 : 이갑동 전 화 : 033-240-1650
체육시설1부	이용고객 정보	담 당 : 성은주 전 화 : 033-240-1706
체육시설2부	이용고객 정보	담 당 : 박상욱 전 화 : 033-240-1765
체육시설3부	이용고객 정보	담 당 : 임경남 전 화 : 033-240-1772
체육시설4부	이용고객 정보	담 당 : 김기석 전 화 : 033-240-1766

정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수 · 처리부서 이외에, 행정안전부의 '개인정보 보호 종합지원 포털' 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람 등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
개인정보 열람청구
아래의 기관은 공사와는 별개의 기관으로서의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정 위원회 및 침해신고센터 (개인정보보호위원회 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
  - 전 화 : (국번없이) 1833-6972
  - 주 소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

공사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

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개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적 점검 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적 실태조사를 실시하고 있습니다.
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개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서 보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관 하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제를 하여 안전하게 운영하고 있습니다.

[2023-07-28 개인정보처리방침 개정]

[2022-09-23 개인정보처리방침 개정]

[2021-06-22 개인정보처리방침 개정]

컴퓨터에 의해 처리되는 개인정보 보호

개인정보의 처리 목적

공사에서 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 항목, 보유기간 등은 안전행정부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 할 수 있습니다.
공사는 개인정보보호 종합지원 포털에 공표한 “개인정보 운영목적”내에서만 개인 정보를 처리하며, 운영목적 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

개인정보의 수집 및 보유

우리 공사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집ㆍ보유합니다.
우리 공사가 법령의 규정에 근거하여 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.
경영지원부 : 홈페이지 온라인 민원관리
- 보유목적 : 온라인 민원처리
- 보유근거 : 정보주체의 동의
- 보유기간 : 5년
- 주요항목 : 성명, 연락처, 이메일등
경영지원부 : 용지 보상
- 보유목적 : 분묘 연고 신고
- 보유근거 : 공익사업을 위한 토지등의 취득 및 보상에 관한 법률
- 보유기간 : 5년
- 주요항목 : 성명, 주소, 연락처등
공영주차장 : 정기 주차회원관리
- 보유목적 : 월 정기 주차차량 정보관리
- 보유근거 : 정보주체의 동의
- 보유기간 : 2년
- 주요항목 : 차량번호, 소유주 성명 및 연락처
근로자종합복지관 : 회원관리 시스템
- 보유목적 : 월정기 회원관리
- 보유근거 : 정보주체의 동의
- 보유기간 : 회원탈퇴시 3년
- 주요항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처
춘천안식원 : 화장정보 관리
- 보유목적 : 화장장 이용인원 관리
- 보유근거 : 춘천시 화장장 설치조례 3조
- 보유기간 : 준영구
- 주요항목 : 사용자에 대한 정보
춘천안식공원 : 장묘시설 이용자 자료 관리
- 보유목적 : 공설묘원 사용자 정보 관리
- 보유근거 : 춘천시공설묘원 설치 및 운영조례 제26조
- 보유기간 : 준영구
- 주요항목 : 사용자 정보 및 사망자와의관계 등
체육시설 회원명부 : 체육시설 이용객 정보
- 보유목적 : 시설 이용객 관리
- 보유근거 : 의암빙상장, 송암테니스장, 국민생활관, 봄내체육관, 국민체육센터
- 보유기간 : 회원탈퇴 시 즉시
- 주요항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처

우리 공사는 보유하고 있는 고객여러분의 개인정보를 관계 법령에 따라 적법하고 적정하게 처리하여 권익이 침해 받지 않도록 노력할 것입니다.

개인정보의 이용 및 제공의 제한

우리 공사가 수집ㆍ보유하고 있는 개인정보는 일반 행정정보와 달리 이용 및 제공에 엄격한 제한이 있는 정보입니다. 「개인정보보호법」 제18조(개인정보의 이용ㆍ제공 제한)는 이에 관하여 규정하고 있습니다. 우리 공사는 개인정보의 이용 및 제공에 있어 관계법령을 엄수하여 부당하게 이용되지 않도록 노력하겠습니다.

개인정보파일의 열람 및 정정/삭제 청구

우리 공사가 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」(다른 법률의 규정이 있는 경우는 해당 법률)의 규정이 정하는 바에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.
열람청구 절차 (「개인정보보호법」의 경우)
- 다음사항은 법 제13조 규정에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
  1. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    - - 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    - - 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    - - 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    - - 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    - - 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
나. 정정 청구의 절차(「개인정보보호법」의 경우)
다. 열람 및 정정 청구거절
개인정보 열람 및 청구와 관련하여 우리 공사에서 이를 거절 하는 경우 공사는 개인정보보호법 및 동법 시행령에서 정하는 바에 따라 청구인에게 거절 내용 및 사유에 대하여 10일이내 관련법이 정하는 방법을 통하여 청구인에게 통보합니다.

권익침해 구제방법

[개인정보보호법] 제35조(개인정보의 열람) 제1항 및 제36조(개인정보의 정정·삭제) 제1항의 규정에 의한 청구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익이 침해를 받은 자 는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구 할 수 있습니다.
행정심판에 대한 자세한 사항은 행정심판위원회 사이트를 참고하시기 바랍니다.
- http://www.simpan.go.kr/
행정심판위원회 전화번호 안내(법제처 홈페이지를 참조하여 수시로 보완)
- 서울시 행정심판위(02) 731-6157, 6557
- 부산시 행정심판위(051) 888-2212
- 대구시 행정심판위(053) 808-2591
- 인천시 행정심판위(032) 440-2292,4,6
- 광주시 행정심판위(062) 613-2771
- 대전시 행정심판위(042) 600-5572
- 울산시 행정심판위(053) 229-2294
- 경기도 행정심판위(031) 249-2837
- 강원특별자치도 행정심판위(033) 249-2476~8
- 충북도 행정심판위(043) 220-2323
- 충남도 행정심판위(042) 251-2133
- 전북도 행정심판위(063) 280-2137
- 전남도 행정심판위(061) 286-2631
- 경북도 행정심판위(053) 950-2133
- 경남도 행정심판위(055) 211-2435
- 제주도 행정심판위(064) 710-2271~3

개인정보보호책임관의 이메일 등 연락처

공사는 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 국민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임관을 다음과 같이 지정ㆍ운영하고 있습니다.
● 춘천도시공사 개인정보관리책임관
- 개인정보관리책임관 : 경영지원부장 양준길(yjk0711@cuc.or.kr / 033-240-1510)
- 개인정보관리 담당자: 전산운영팀 개인정보 담당자 박근우 (parkkw99@cuc.or.kr / 033-240-1520)
- 주소 : 강원특별자치도 춘천시 삭주로 3 춘천도시공사
- 지정근거 : 개인정보보호법 제31조 및 동법시행령 제32조 2항

법령의 규정 등에 의하여 수집한 개인정보가 수집 및 처리목적에 맞게 이용될 수 있도록 항시 지도ㆍ감독하겠습니다.

CCTV 설치 및 운영지침

개인정보의 수집 및 보유

우리 공사가 법령의 규정에 근거하여 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.
1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적개인정보보호법 제25조(영상정보처리기기의 설치⋅운영 제한) 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치⋅운영 합니다.
- 시설안전 및 화재예방, 주차장 운영관리

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

장소	설치위치	수량	촬영범위	촬영목적
근로자종합복지관	주차장 및 건물 내·외부	14	주차장, 헬스장, 수영장, 건물현관 및 복도	이용객 안전 및 시설 관리운영
구곡폭포관광지	폭포내	2	폭포주변
구곡폭포관광지	주차장 내·외부	14	주차장
삼악산관광지	주차장 내·외부	6	주차장
청평사관광지	주차장 내·외부	15	주차장
안식원 및 안식공원	안식의 집	30	실내 내·외부
소양강스카이워크	내·외부, 주차장	20	스카이워크 주변
화물차공영차고지	주차장 및 건물 내·외부	16	주차장, 건물현관 및 복도
동부전통시장주차장	주차장 내·외부	16	주차장
제일중앙시장주차장	주차장 내·외부	19	주차장
새명동주차장	주차장 내·외부	10	주차장
종합경기장	1,2층 복도 및 계단, 매표소, 3층 방송실	20	건물현관 및 복도, 계단
의암야구장 조정경기장	1,2층 복도 및 계단, 매표소, 조정경기장 옥상	16	건물현관 및 복도, 계단, 조정경기장 입구
의암빙상장 의암족구장 수상스키본부 등	1층 복도 및 링크장, 족구장 관중석, 본부동 2층	10	건물현관 및 링크장, 족구장 1번코트, 실외빙상장 주차장
보조경기장	2층 관중석	1	운동장 전역
송암테니스장	실내·외 코트	15	실내·외 코트 및 주차장
춘천승마장	건물주변, 주차장	16	승마장 전역
국민생활관	건물내	15	로비, 수영장, 체육관, 헬스장
신북체육시설	실외	2	축구장, 족구장
봄내체육관	실내·외	7	주차장, 실내 및 출입구
파크골프장	실외	2	실외 및 주차장
생활체육공원	실외	1	풋살장, 농구장
하키장	실외	1	운동장 전역
꿈자람어린이공원	실내·외	12	건물내부 및 주차장
장애인스포츠센터	주차장 및 건물 내·외부	8	건물내부 및 주차장
국민체육센터	건물내	8	로비, 복도, 헬스장, 수영장
호반체육관	건물내	8	중앙로비, 좌우측 출입구, 무대 좌우측 출입구, 체육관
거두리잔디구장	본부석	3	잔디구장
종합체육회관	로비, 체력단련실	2	1층로비, 지하1층 체력단련실
무릉공원	풋살장	1	풋살장
석사근린	실외	1	주차장
낙원주차장	실외	1	주차장
춘천시청별관	주차장 및 건물 내·외부	24	주차장, 건물현관 및 복도
지하도상가	주차장 및 건물 내·외부	146	주차장, 건물현관 및 복도, 상가, 광장
환경자원부	주차장 및 건물 내·외부	38	입·출입구, 작업장(소각장, 재선장)
춘천공공사격장	사대, 로비, 보관함	32	각 사대, 로비, 총기 및 무기 보관함
풍물시장주차장	주차장 내·외부	48	주차장 내·외부 전반
합 계		604

부서명	관리책임자		관리부연락처
부서명	정	부	관리부연락처
재난안전팀	재난안전팀장	김만희	재난안전팀 (033-240-1539)
문화사업부	문화사업부장	김 언	지하도상가 (033-240-1554)
환경자원부	환경자원부장	김동중	환경자원부 (033-240-1571)
춘천시근로자종합복지관	복지관광부장	이동수	근로자종합복지관 (033-240-1608)
구곡폭포관광지
삼악산관광지
청평사관광지
춘천안식원 및 안식공원
춘천화물차 공영차고지	주차검침부장	이갑동 신호근	화물차공영차고지 (033-240-1650) 지하도상가 (033-240-1551)
동부시장 주차장
스카이워크 주차장
제일중앙시장 주차장
새명동주차장
종합운동장	체육시설1부장	김영림	종합경기장 (033-240-1709)
의암야구장·조정경기장
보조경기장
춘천승마장
송암테니스장
국민생활관	체육시설2부장	박상욱	국민생활관 (033-240-1765)
신북체육시설
생활체육공원·하키장
국민체육센터	체육시설3부장	임경남	국민체육센터 (033-240-1772)
호반체육관
종합체육관
거두리 인조잔디구장
무릉공원
국민체육센터	체육시설4부장	김기석	봄내체육관 (033-240-1766)
의암빙상장·의암족구장 수상스키본부 등
파크골프장
꿈자람 물정원
꿈자람 어린이공원
장애인스포츠센터

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일 이내	각 시설 사무실

처리방법 :개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록⋅관리하고,보관기간(30일) 만료시 저장 하드디스크에 덮어쓰는 방식으로 삭제합니다.(출력물은 파쇄)

5. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
- 위탁관리에 의하지 않고 자체 관리합니다.
6. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 각 주사무소를 방문 하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : CCTV가 설치되어 있는 각 시설 사무실 (열람청구서 작성)
7. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인⋅삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보 처리기기 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩 니다. 본 기관은 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인⋅삭제를 요구한 경우 지 체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
8. 영상정보의 안전성 확보조치본 기관에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다.또한 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고,개인영상정보의 위⋅변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람시 열람 목적⋅열람자⋅열람 일시등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
9. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항이 영상정보처리기기 운영⋅관리방침은 법령ㆍ정책 또는 보안기술의변경에 따라 내용의 추가
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